「くらしに安心」を水道から始めた挑戦-クラシアンホールディングス 創業物語【多摩営業所/国立市/水回りサポート職求人】



クラシアンホールディングス、挑戦と進化の物語

「くらしに安心を。」

このシンプルで力強い言葉を掲げ、クラシアンは1991年に横浜で産声を上げました。
創業者・今田健治氏が、小さなオフィスから始めたこの水まわり専門のサービス企業は、いまや全国にネットワークを広げ、年間120万件以上の“困った”を解決する存在へと成長しています。

しかし、その歩みは決して平坦ではありませんでした。
今回は、クラシアンホールディングスの原点、挑戦、そして未来をひも解きます。


■ はじまりは、「ひとりの困っている人」のために

1991年。
高度経済成長を経て、都市の暮らしが多様化する中で、人々の生活インフラに“目に見えない不安”が積み重なっていた時代。

そんな中、「水まわりのトラブルで困っている人に、すぐ駆けつけられる存在が必要だ」と立ち上がったのが、クラシアンの創業者・今田氏でした。

「くらしに安心を提供する」
その理念をそのまま社名にした“クラシアン”は、24時間365日対応という体制をいち早く整備。当時としては画期的なサービススタイルで、地域社会に根ざした信頼を少しずつ築いていきました。


■ 「くらし安心♪クラシアン」——信頼を広げた音

ブランドの認知を一気に押し上げたのは、小林亜星氏が手がけたあの印象的なCMソング。
「くらし安心♪クラシアン♪」というフレーズは、今では多くの人の記憶に残るほど定番化しています。

実際、このCMをきっかけに、「困ったらクラシアン」という安心感が浸透し、電話一本で相談できるサービスが、家庭の“お守り”として定着していきました。


■ 全国68拠点へ——水まわりの“駆け込み寺”に

創業から数年で、クラシアンは北海道から沖縄まで、全国に拠点を展開。
「とにかく早く来てほしい」「安心できる人に直してほしい」——そんな声に応えるため、現場第一主義の精神は一貫して貫かれてきました。

社員一人ひとりのマナー・清潔感・対応力にこだわり、「クラシアン人」としての誇りを持ったプロ集団が、今では1,300名以上にのぼります。


■ 創業30年、そして未来へ

2021年、クラシアンは創業30周年を迎えました。

節目の年には、企業ロゴを刷新し、Nintendo Switchゲーム「あつまれ どうぶつの森」内に“クラシアン島”を開設するなど、新たなブランド施策にも挑戦。
伝統と革新を両立しながら、「水インフラを支える企業」としての役割を再定義しています。


■ クラシアンが大切にする5つのこだわり

クラシアンの理念は、サービスの“あり方”にも表れています。

  1. 法令遵守
  2. わかりやすい安心価格
  3. 国家資格・技術力へのこだわり
  4. 即日・最短対応のスピード
  5. 安全・丁寧な現場作業

これはすべて、「またお願いしたい」と思ってもらうための姿勢そのものです。


■ 「壊れたら呼んでください」ではない

クラシアンが届けたいのは、“水が出る”という機能ではありません。

それは「今日も変わらず、安心して暮らせる」という、
何気ない日常への支えであり、寄り添いです。

トイレの詰まり、キッチンの水漏れ、お風呂のトラブル。
多くの人にとって、それは“ちょっと困った”程度のことかもしれません。

でも、クラシアンは知っています。
それが「日常の崩壊の入口」になってしまう可能性があることを。

だからこそ、クラシアンは水回りという“縁の下の力持ち”であり続けるのです。


■ 社名に込めた決意

「くらし に 安心 を」——クラシアン。

単なる語呂合わせではなく、
30年以上にわたり、全国の家庭と企業に寄り添ってきた私たちの、変わらない信念です。


■ これからのクラシアンへ

次の10年、クラシアンは「水道屋さん」の枠を超えていきます。

  • IoTによる水漏れ予知
  • 災害時の給水支援ネットワーク構築
  • 水と暮らしにまつわる教育や社会貢献

安心とは、未来の不安を“減らしていく”こと。

クラシアンはこれからも、誰かの“困った”に一番近い場所で、静かに、誠実に、今日の暮らしを守っていきます。

成長性・将来性分析

クラシアンホールディングス株式会社の成長性・将来性 分析

事業内容と市場環境

  • 主力事業:水まわりの緊急メンテナンス、住宅・設備リフォーム、給排水設備工事、住宅設備機器の販売など、生活インフラに密接したサービスを展開しています。
  • 市場規模:日本国内の「水まわりの緊急修理」の市場は約800億円と推定され、その25%以上をクラシアンが受注しています。
  • 業績:2024年3月期の年商は230.8億円、従業員数は1,300名超と、着実に事業を拡大しています。

成長性の評価

  • 住宅ストックの高経年化:築40年以上のマンションは今後20年で約3.7倍に増加すると予測され、給排水管等の老朽化対策として水まわり工事の市場は今後も拡大が見込まれます。
  • 事業多角化:緊急修理に加えて、リフォーム・ビルメンテナンス分野に積極進出。特に高齢化社会・住宅の老朽化ニーズへの対応強化が目立っています。
  • 顧客基盤の拡充:年間約200万件の問い合わせデータをCRMに活用し、ロイヤルカスタマーの育成・既存顧客のLTV向上を図るなどデジタル戦略でも取り組みを強化。
  • 技術・人材投資:正社員の採用強化によるサービス品質の安定や、資格取得の奨励など、内部リソースも充実。

将来性に関する課題・懸念

  • 安定性は高いが成長加速には課題:水まわり・インフラメンテナンスは不可欠な業種である一方、既存の売上構成では急成長は見込みにくい点が挙げられています。
  • 競争環境の激化:知名度やシェアは高いですが、今後の競合他社の台頭次第では、新たなサービス展開・付加価値の創出が求められています。
  • 少子高齢化による市場収縮懸念:世帯数の減少により緊急修理依頼の件数自体は一定の縮小リスクも指摘されていますが、住宅の築年数増加による修繕・リフォーム需要がそのマイナスを補っている現状です。

総合評価・今後の展望

項目評価・将来展望
市場環境住宅の老朽化・高齢化社会により、今後も安定需要が継続
成長ポテンシャル緊急修理のみならずリフォーム等の多角化で、さらなる成長余地
経営課題人材定着・サービス品質維持、新規事業開発・デジタル化推進
リスク競合増加・市場縮小(少子高齢化)、従来型ビジネスのみでは頭打ちの可能性

クラシアンホールディングス株式会社は、生活インフラの安定需要を背景に着実な成長を遂げており、今後は既存の水まわり事業に加え、「住宅リフォーム」「ビルメンテナンス」など周辺事業への多角化と、CRMなどIT戦略活用による顧客基盤拡大が成長ドライバーとなります。社会構造の急変や競争激化といったリスクをケアしつつ、事業革新と人材力強化で、今後も高い将来性が期待できる企業と言えるでしょう。


📌編集後記

私たちの暮らしに“当たり前にあるもの”ほど、失ったときの不便は大きいもの。
クラシアンの仕事は、「当たり前」を“当たり前のまま保つ”ことにあります。
それは、表舞台には立たなくても、社会にとってなくてはならない仕事なのです。


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